Satın aldığınız üründen gıda güvenliği açısından (bozulmuş ürün gibi) memnun kalmazsanız 7 gün içinde iade edebilirsiniz. Bu konuda tek şart, ürün paketinin açılmamış ve zarar görmemiş olmasıdır. Ürünlerin Bambala’ya ulaşmasını müteakip, ürünler gözden geçirilip ve iade ücreti 3-10 gün arasında ödeme yapmış olduğunuz kredi kartına yatırılması sağlanacaktır. 

Bu konudaki istisna, malın tüketicinin istekleri ve onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanması ve niteliği gereği iade edilemeyecek mallardan olması durumudur. Bu tip mallar Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik çerçevesinde ayrı tutulduğu ve niteliği gereği tüketildiği anda sona eren mallar olduğu için iade edilmeleri söz konusu değildir.

İşbu Sözleşme kapsamındaki gıda maddeleri ve içecekler ya da diğer günlük tüketim maddeleri; tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kişiye özel hazırlanması, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmaması ve çabuk bozulma tehlikesi olmasının yanı sıra elektronik ortamda anında ifa edilmesi ve tüketiciye anında teslim edilmesi, SATICI’nın teslimatları çerçevesinde ALICI’nın mesken ya da işyerine götürülmesine ilişkin olması sebebiyle cayma hakkı kullanımına ilişkin hükümlere tabi değildir.

İade edeceğiniz ürünü, eksiksiz, orjinal faturası ile, paket hasar görmemiş, kullanılmamış, gıda ürünleri için paketi açılmamış olmak kaydıyla Bambala  iletişim adresine, Bambala’dan alınacak kod ile Sürat Kargo vasıtasıyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

ÖNEMLİ: Faturanın arkasına iade sebebi yazılmalıdır, aksi takdirde iade işlemi gerçekleştirilmemektedir. Farklı kargo şirketleriyle yapacağınız gönderimlerde kargo ücreti Bambala tarafından karşılanmaz.

Sipariş İptali

Gönderilmemiş siparişler hiç bir yükümlülük olmaksızın iptal edilebilir. İlgili ücret kredi kartına 3-7 gün içinde iade edilecektir. Bankadan doğacak gecikme firmamızın sorumluluğunda değildir.